iPhone 18 ProのFace IDに関する既知の問題について、Appleが公式対処法を発表しました。
一部のユーザーがFace ID認証がうまく機能しない問題を報告していました。実は原因は1つではなく、画面保護フィルムの装着や濃いメイク、顔の角度、照明環境など、複数の要因が関わっているようです。前モデルでも同様の報告がありましたが、特に厚めのフィルムで影響が出やすいようですね。
「iPhone 18 Pro」で"Face ID認証できない"問題、Appleが対処法を案内 やはり「画面フィルム」に言及 - ITmedia Mobile
AppleはiPhone 18 ProシリーズにおけるFace IDの不具合を受け公式サポートページを更新。画面保護フィルムを装着した際に顔認証が動作しない問題への対処手順を案内している。
iPhone 18 ProでFace IDが効かない場合の対処法が公開。濃いメイクはNG - Gizmodo Japan
フィルムの剥がし方や濃いメイク、もう一つの容姿の登録で認証エラーを解決する方法を紹介。複数の対処法が利用可能です。
フィルムを使っている人や濃いメイクの人、または顔が大きく変わった場合は、事前に確認しておくと安心ですね。公式の対処法を試すだけでも、ほとんどのケースで解決するようです。対処法は「設定」からFace IDを再度セットアップする、フィルムを一度外してセットアップし直す、など複数あるので、自分の環境に合ったものを試してみてください。
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